امروزه با توجه به افزایش روزافزون فروشگاه های اینترنتی، مسئله ی اعتماد سازی در طراحی سایت فروشگاهی مهم ترین فاکتور پیشرفت یک فروشگاه اینترنتی است. اعتماد سازی درطراحی سایت فروشگاهی نیازمند یکسری ابزار می باشد که در ادامه به آنها اشاره می کنیم.

اعتماد سازی در طراحی سایت فروشگاهی نیازمند چه مواردی است ؟

• رضایت نامه مشتریان : مشترین خوشنام بهترین منابع برای جلب اعتماد مشتری می باشد. به طور مثال با درج نظر بعضی از مشتریان راضی و خوشنام شما، به مشتری ثابت می شود که شما واقعی هستید و این در اعتماد سازی در طراحی سایتفروشگاهی بسیار موثر است.
• نماد اعتماد الکترونیک : یکی از مهم ترین عوامل اعتماد سازی در طراحی سایتفروشگاهی نماد اعتماد الکترونیک است . نماد اعتماد الکترونیکی نشانه‌ای نمادین است که منحصراً توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر شده و به کسب و کارهای  اینترنتی مجاز به منظور احراز هویت و صلاحیت آنها به صورت سالیانه داده می‌شود. البته نماد الکترونیکی در 2 نوع 2 ستاره و تک ستاره وجود دارد. کسانی که موفق به دریافت نماد اعتماد الکترونیک 2 ستاره میشوند از زیرساخت های امنیتی بسیار زیادی بهره می برند.
• پرداخت وجه کالا در هنگام تحویل کالا: یکی از راه های اعتماد سازی در طراحی سایتفروشگاهی امکان پرداخت وجه بعد از دریافت کالا می باشد. معمولا ساخت چنین زیرساختی کار مشکلی است و به همین دلیل سایت های فروشگاهی غیرمجاز قادر به ساخت این زیر ساخت ها نیستند. به همین دلیل این مورد به یکی از فاکتورهای تاثیرگذار اعتماد سازی در طراحی سایت فروشگاهی به حساب می رود.

پاسخگوی تلفنی و محتوای بروز: برای اعتماد سازی در طراحی سایت فروشگاهی وجود محتوای بروز و مفید و از همه مهمتر وجود پشتیبانی تلفنی بسیار تاثیرگذار خواهد بود. یک فروشگاه اینترنتی معتبر از خدمات مشتریان تلفنی قدرتمندی بهره می برد. بنابراین چنین فروشگاه معتبری، به دلیل بهره‌مندی از تیم‌های مختلف همیشه محتوای به روزی دارد و تاریخ انتشار محتوای آن به چند ماه قبل برنمی گردد.